Solutions numériques pour l'optimisation des services publics et l'administration.
Découvrir Services PublicsOpen CRM facilite la gestion de la relation client et la prospection, offrant des outils pour organiser et suivre les interactions commerciales tout au long du cycle de vente.
Une plateforme intuitive pour piloter vos cycles de vente, fidéliser vos clients et transformer chaque interaction en opportunité de croissance.
1- Gestion de prospects :
Transformez vos pistes en prospects qualifiés grâce à un suivi rigoureux. Le système permet d'attribuer des statuts personnalisés à chaque étape, garantissant que vos équipes commerciales ne perdent jamais de vue une opportunité à fort potentiel.
2- Création de contacts :
Gérez vos interlocuteurs avec précision en associant chaque contact à son entreprise ou à son prospect. L'attribution de rôles spécifiques permet une personnalisation poussée de la relation, assurant un suivi individuel de haute qualité.
3- Gestion des événements et rendez-vous :
Planifiez et archivez l'intégralité de vos interactions (appels, réunions, démonstrations). Cette planification centralisée évite les oublis et renforce la réactivité de vos commerciaux face aux attentes des clients.
4- Automatisation des processus :
Réduisez le temps alloué à l'administratif grâce à des outils d'automatisation intégrés. En centralisant les informations, OPEN CRM libère vos équipes des tâches répétitives pour qu'elles se concentrent sur la conclusion de nouvelles affaires.
1- Suivi des opportunités commerciales :
Visualisez l'état d'avancement de chaque affaire dans votre pipeline de vente. Cette visibilité totale permet d'ajuster vos actions en temps réel et d'anticiper les prochaines étapes nécessaires à la conversion.
2- Création de devis intégrée :
Élaborez des propositions commerciales directement dans le CRM. Cette intégration fluide lie le devis à l'opportunité commerciale, facilitant le suivi des relances et accélérant le passage à la commande.
3- Analyse des performances :
Évaluez l'efficacité de votre stratégie commerciale grâce à des rapports détaillés. Ces indicateurs permettent d'identifier les points forts et les axes d'amélioration de votre pipeline pour ajuster vos tactiques de vente.
4- Augmentation du taux de conversion :
En gérant efficacement chaque étape, depuis la prospection jusqu'au devis, vous maximisez vos chances de succès. La structure apportée par l'outil permet de transformer davantage de prospects en clients fidèles.
1- Flexibilité et personnalisation :
Adaptez l'interface et les fonctionnalités aux besoins spécifiques de votre entreprise. Le CRM est conçu pour être modelé selon vos processus métier, offrant une solution sur mesure qui épouse parfaitement votre organisation.
2- Gestion des catalogues produits :
Créez, partagez et envoyez vos catalogues au format PDF en quelques clics. Cette fonctionnalité facilite la présentation de votre offre et permet une personnalisation rapide des échanges par email.
3- Accessibilité en temps réel :
Accédez à vos données stratégiques où que vous soyez. Cette disponibilité instantanée des informations clients et des opportunités favorise une prise de décision rapide, même en mobilité.
4- Gestion de la relation client 360° :
Bénéficiez d'une vue d'ensemble sur chaque client ou prospect. Cette approche holistique garantit que chaque membre de l'équipe dispose des informations nécessaires pour offrir une expérience client cohérente et personnalisée.
Suivez l'évolution de chaque opportunité à travers des étapes claires et définies. Le système permet d'ajuster les actions commerciales en fonction du comportement du prospect, optimisant ainsi chaque étape de la conversion.
Intégrez vos devis directement à la fiche du prospect. Cette continuité numérique assure un suivi rapide des transactions et permet de passer à la facturation sans friction.
Analysez la performance de votre pipeline grâce à des outils de reporting intuitifs, permettant de détecter les opportunités bloquées et de prioriser les actions à haute valeur ajoutée.
Une approche 360° pour engager et fidéliser vos prospects et clients.
Attribuez des rôles et des notes spécifiques à chaque contact pour personnaliser vos échanges. Cette attention au détail renforce la confiance et favorise la fidélisation à long terme.
Centralisez la planification des rendez-vous et des événements. Cette coordination assure une réactivité optimale et permet à l'équipe de ne jamais manquer une échéance cruciale.
Diffusez votre offre avec professionnalisme grâce à des catalogues dynamiques. Envoyez des versions adaptées par email, renforçant l'impact de vos actions marketing directes.
Configurez les champs et les processus de l'outil pour qu'ils correspondent exactement à vos méthodes de travail, garantissant une adoption rapide par vos collaborateurs.
Décidez avec confiance grâce à une visibilité totale sur votre activité commerciale.
Disposez d'une base de données clients et opportunités à portée de main. Cette information disponible en temps réel est le socle de toute décision commerciale éclairée.
Mesurez le succès de vos campagnes et de vos équipes grâce à des tableaux de bord analytiques, vous permettant d'ajuster vos stratégies avec précision et agilité.
